返品・返金ポリシー

1. 返品・交換について

JPbluecleanでは、お客様にご満足いただける商品をお届けすることを第一に考えております。万が一、商品に問題があった場合は、以下の条件にて返品・交換を承ります。

2. 返品・交換が可能な場合

• 商品が破損していた場合
• 注文した商品と異なる商品が届いた場合
• 商品の品質に問題があった場合
• 商品到着後30日以内で、効果にご満足いただけなかった場合

3. 返品・交換ができない場合

• 商品到着後31日以上経過した場合
• お客様のご都合による場合（イメージ違い等）で開封済みの場合
• 商品を紛失された場合
• 事前のご連絡なく返送された場合

4. 返品・交換の手順

1. ご連絡
   まずは電話またはメールにてカスタマーサポートまでご連絡ください。
2. 返送
   当社より返送先住所をご案内いたします。商品を梱包の上、ご返送ください。
3. 確認・処理
   商品到着後、状態を確認の上、交換品の発送または返金処理を行います。

5. 返金について

返金は、お客様のお支払い方法に応じて以下の方法で行います：

• クレジットカード：ご利用のカード会社を通じて返金（1〜2週間程度）
• 銀行振込：ご指定の口座へ返金（3〜5営業日程度）
• 代金引換：ご指定の口座へ返金（3〜5営業日程度）

6. 送料について

• 当社理由の場合：返送料・再送料ともに当社負担
• お客様都合の場合：返送料はお客様負担

7. お問い合わせ先

返品・交換に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください：

JPblueclean カスタマーサポート

電話：+81 3-6264-1581（平日 10:00〜18:00）

住所：〒104-0061 東京都中央区銀座3丁目10-1 銀座グランディールビル